Vračila in menjava

Vračila

Odstop od Pogodbe ali vračilo blaga je v skladu (43.c člena Zakona o varstvu potrošnikov) mogoče v roku 14 dni od prejema blaga, vendar nas mora kupec v tem času o tem tudi obvestiti. Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, nima sledi uporabe in mora biti v originalni embolaži. Vračilo blaga mora biti skupaj z izpolnjenim obrazcem in računom. Kupec pošlje ponudniku paket nazaj na lastne stroške na naslov Dunajska cesta 177, 1000 Ljubljana, FRESH 32 d.o.o. Kupnina blaga se nakaže nazij v roku 8 dni od prejema pošiljke.

30-dnevna garancija vračila denarja

Poleg zakonsko določenih pravic do vračila ponujamo 30-dnevno garancijo vračila denarja za stranke, ki z izdelkom niso zadovoljne, tudi po tem, ko so ga preizkusile.
To podaljšano obdobje vračila vam omogoča, da izdelek preizkusite, in če ne izpolni vaših pričakovanj, ga lahko vrnete v 15 dneh od prejema.
V tem primeru izdelek ni nujno neuporabljen, mora pa biti čist in vrnjen skupaj z izpolnjenim obrazcem za vračilo ter dokazilom o nakupu (račun ali potrdilo o naročilu).

Stroške vračila pošiljke krije kupec.
Po prejemu vrnjenega izdelka bo vračilo kupnine izvedeno v 8 dneh.

Menjava

Menjava je mogoča v primeru, da nam kupec vrne blago, ki je brez sledi uporabe, nepoškodovano ter v originalni embalaži. Poleg mora priložiti izpolnjen obrazec za vračilo in menjavo, skupaj s kopijo ali originalnem računum na naslov Dunajska cesta 177, 1000 Ljubljana, FRESH 32 d. o. o.